2026-09-28 18:38:51 作者:大讲堂
楼下张阿姨上个月刚从桂林回来。晒了一相册的山水倒影,说全程没进玉石店,没听保健品讲座,花的钱比三年前那趟云南游还少一半。整个人状态都不一样,连说这才叫旅游。
需求变了:从“打卡签到”到“慢享休闲”
银发游客慢游江南古镇街拍合照
据文化和旅游部公开的2023年国内旅游市场数据,50岁以上游客的消费占比已经超过三成,总人次占比超过35%。这不是什么小众市场了,是妥妥的旅游消费主力军。
十几年前一提银发旅游,大家脑子里就是“低价购物团”:大巴车拉着一群老头老太太,每天赶三四个景点,大部分时间停在购物店,不买东西导游甩脸子,买了的都是溢价好几倍的假货保健品。那时候中老年人出来玩,核心是“我终于出远门了”“我去过XX了”,对价格敏感,对体验要求不高,骗子刚好抓这个痛点。
现在不一样了。退休的一代中老年人,有积蓄,会玩手机,刷抖音看小红书,早把低价团的套路摸得门清。说实话,现在你再拉他们去购物店,人家转头就给你投诉到消协。
他们要的是什么?
每天只逛一个景点,早上可以睡懒觉,住的地方要干净有电梯,吃饭要合口味不要太咸,能跟老伙计聊聊天看看风景就行。
不要赶场。
不要购物。
就要舒服。
套路换皮:老问题换了新马甲
老年旅游消费者权益维权宣传海报实拍
市场需求变了,套路当然也跟着变。坑还是那些坑,只是包装得更隐蔽了。
最常见的就是“康养旅居游”。说是一个月只要一千多块,包吃住包接送,还能免费体检,其实本质就是变相推销养老会员卡,让你一次性交几十万买所谓的“旅居权”,转头机构卷钱跑路,喊冤都找不到地方。
据公开资料整理,2023年全国消协收到的旅游投诉中,涉及银发群体的投诉占比近三成,其中超过四成指向这类包装成康养游的骗局。
还有一种叫“会销游”,比以前的购物团更狠。免费报名免费吃住,就请你去听两天“专家讲座”,卖完理财产品卖保健品,卖完保健品卖收藏品,不少老人攒了一辈子的养老钱,一次就被骗光。
还有那种“车览”陷阱,行程上写着“游览XX江景”,其实就是车沿着江边开十分钟,不停不靠岸,就算你去过了,钱一分不少收。很多人签合同的时候没注意,到了地方才发现不对劲,已经晚了。
不过话说回来,现在正规旅行社也推出了不少真正针对银发群体的产品,小团、慢行程、配随队医护,这些都是实打实的行业升级,不能一棒子打死。只是大部分普通消费者分辨起来还是难,一不小心就掉坑里。
普通消费者该怎么选?几个实用提醒
普通消费者该怎么选?几个实用提醒
首先,永远不要贪低于正常成本的价格。从一线城市到桂林五天四晚,包机票包酒店包门票,算一算成本都要大几千,卖你九百九十九,你说他赚什么?还不是从购物和坑蒙拐骗里找补。天下没有免费的午餐,这个道理什么时候都不过时。
其次,一定要签正规旅游合同,所有承诺落在纸面上。不要信微信群里私下发的招募,不要跟没有资质的“个人驴头”走,出了问题连投诉对象都找不到。行程里写的“住宿相当于三星级”不如写清楚具体酒店名称,写的“无强制购物”一定要留在合同的备注栏里,口说无凭,立字为据。
第三,凡是涉及健康推荐、投资认购的银发旅游产品,一律多打几个问号。任何号称“旅游+治病”“旅游送投资份额”的,基本都是骗局。本文提及的相关内容不构成专业消费建议,具体请咨询正规专业机构。
最后,儿女给父母报团,别自己拿主意。多问问老人自己喜欢什么,有的就爱热闹跟大团交朋友,有的就爱安静跟家人小包车,适合自己的,才是好的。
来源说明与免责声明
来源说明:本文数据来自文化和旅游部公开信息、中国消费者协会公开投诉数据,相关行业情况据公开资料整理。
免责声明:本文仅为消费行业科普内容,不构成任何旅游消费建议,不推荐任何品牌、平台、产品,消费者请结合自身情况谨慎选择,决策后果自行承担。
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文章名称:银发旅游消费观察:跳出坑之后,中老年人的远方长啥样?
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