盲盒消费:从潮流玩具到万物皆可盲的生意真相

前阵子陪我妹逛商场,路过潮玩店她脚就挪不动了。盯着玻璃柜里的隐藏款眼睛都直了,咬咬牙拆了三个,花了小两百,全是重复的基础款。她把盒子往我包里一塞,噘着嘴说再也不拆了——结果下周发了零用钱又去了。 说穿了,盲盒卖的从来不是盒子里那个小东西,是拆盒那两秒的期待感。

盲盒不是新发明,却把“不确定感”卖成了刚需

很多人觉得盲盒是最近十年才火的新东西,其实不然。小时候干脆面里攒的水浒卡、汽水盖里的抽奖卡,本质上就是最早的盲盒玩法。二三十年前,多少人为了凑齐一套卡,一箱一箱买干脆面,吃的都腻了还停不下来,核心逻辑和现在的潮玩盲盒一模一样。 就是抓住了人的收集欲和侥幸心。 国内这一轮盲盒热潮,大概是2017年从潮流玩具圈开始起来的,据公开资料整理,短短三四年时间,整个行业规模翻了十几倍,然后很快就从潮玩圈蔓延到了各个行业——文具盲盒、零食盲盒、美妆盲盒、民宿盲盒、机票盲盒,真的做到了“万物皆可盲”。
商场潮玩店货架上的潮流玩具盲盒
商场潮玩店货架上的潮流玩具盲盒
说实话,这种不确定感真的太容易让人上头了。心理学上有个概念叫可变比率强化,你不知道哪一次能抽中心仪的款,每次拆盒都有新刺激,这种刺激带来的愉悦感,甚至比你直接花钱买到喜欢的款还要强烈。我自己试过一次,拆出一个不算稀有的款,愣是开心了小半天,现在想想,挺傻的,但当时那个劲儿,真的忍不住。 有观点认为,盲盒的成瘾机制和博彩类产品有相似性,只是包装成了潮流消费品的样子,这点其实业内一直有争议,仍需进一步讨论。但不可否认(哦不对,不能用不可否认,改成“但大家都看得到”),但大家都看得到,已经有不少年轻人为了抽隐藏款,花了远超自己消费能力的钱,最后堆了一屋子重复款,扔了可惜,卖也卖不掉。

“万物皆可盲”的背后,藏着不少隐形消费坑

正规潮玩品牌卖盲盒,至少东西的质量是有保证的,很多人喜欢买来收藏,也算是个人爱好。但现在越来越多蹭热度的杂牌商家,把盲盒当成了清库存、割韭菜的工具,坑一个是一个。 之前爆过的快递盲盒,十块钱一个,号称能开出手机、平板电脑,结果大部分人开出来的都是报废的旧配件、没用的小杂物,甚至还有穿过的旧衣服,说白了就是没人要的垃圾,商家打包卖了还能赚一笔运费钱。 还有生鲜盲盒,号称“十几块钱开出几十块钱的水果”,结果收到的不是烂果就是放了好几天的残次品,坏了你也退不了,规则写的清清楚楚,盲盒售出概不退换。 最离谱的还是前几年闹得沸沸扬扬的宠物盲盒。一些卖家把活的猫狗放在快递箱里发,打包成几十块钱的盲盒卖,运输过程中不少猫狗活活闷死饿死,拿到活的也大多是带病的星期猫狗。
被媒体曝光的违规宠物盲盒运输现场
被媒体曝光的违规宠物盲盒运输现场
针对这些乱象,监管其实早就出手了。据市场监管总局2022年发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》,明确要求盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒,向8周岁以上未成年人销售盲盒商品要征得监护人同意;同时不得通过盲盒形式销售过期、变质、不合格商品,不得将盲盒作为清理库存的手段,还要求盲盒经营者公示盲盒的抽取规则、商品种类、隐藏款抽取概率,不能搞暗箱操作。 不过话说回来,政策有了,落地还是有漏洞。就说学校门口的文具店,一块两块钱的盲盒笔、盲盒橡皮,摆的最显眼的位置就是收银台旁边,专门吸引小学生,谁会去查有没有征得监护人同意?很多小朋友攒了一个星期的零用钱,全砸进去了,最后抽了一堆没用的款式,商家赚的盆满钵满。

玩盲盒没问题,别被期待感割了韭菜

玩盲盒没问题,别被期待感割了韭菜
玩盲盒没问题,别被期待感割了韭菜
我其实不反对盲盒这个玩法。说白了,你花自己能承受的钱,拆两个图一乐,享受拆盒的过程,买到喜欢的款还能收藏,这本身没什么错,就像有人喜欢打游戏充皮肤,有人喜欢买手办,都是个人爱好。 怕就怕,很多人抱着“捡漏”“赚便宜”的心态去买盲盒,最后被商家割了韭菜。 你真想要某一款隐藏,去二手平台收一个现成的,算下来往往比你自己一个个抽便宜多了,还不会有重复款占地方。你要是冲着“超值”去买什么99元美妆盲盒,算一算就知道,里面的东西大多是卖不出去的冷门色号、小样套装,加起来的实际价值往往还不到你花的一半,商家早就算好了账,轮不到你捡漏。 对吧? 现在太多商家把盲盒当成了营销噱头,不管卖什么都要套个盲盒的壳,本质就是利用你的好奇心和侥幸心理赚钱。你得想清楚,你是为了开心买单,还是为了不切实际的期待买单。只要花的钱在你承受范围内,开心就好,要是为了抽一个隐藏,吃半个月泡面,那就真的得不偿失了。 也没必要一棍子打死所有盲盒,正规商家做的正经产品,玩得起就玩,玩不起也没人逼你,重点是自己拎清楚,别被营销冲昏了头。

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