一、最大的误区:向上管理就是拍马屁?
错。大错特错。拍马屁是提供情绪价值,但向上管理是降低信息不对称。老板手里一堆事,不可能天天盯着你。如果你不主动同步进度、暴露风险,他就容易焦虑,一焦虑就容易瞎指挥。反过来你抢在他前面汇报,告诉他:这事儿目前到这儿了,风险有A和B,我已经做了C。他心就安了。
二、老板也需要被管理,你敢信?
其实老板很可怜。他们得到的二手信息满天飞,经常被下级蒙,被同级坑,被上级压。你的每一次“报喜不报忧”,都是在给他未来的爆雷埋炸药。所以向上管理其实是帮他——帮他排除地雷。 而且,老板的时间是你的资产,你不管理他,他就来管理你。有没有发现,有些老板喜欢突然冲过来问:那个事怎么样了?你很烦对不对?因为你没有提前发个消息。所以,在你觉得老板“不信任你”的时候,先问自己:我让他对我的工作有可见度了吗?
三、来,说点能直接上手的东西
别讲虚的,什么心态啊认知啊,咱说点能用的。向上管理的核心动作,就仨字:预测需求。 老板下周要开部门会,他需要什么?需要你帮他准备数据。老板要去见客户,需要什么?需要你提前整理客户背景和可能的问题。你把这些提前做好,放在他桌上,他惊讶:“你怎么知道我要这个?”——你就说:“因为我知道你马上要用。” 这种默契,是向上管理的高阶。 还有一个狠招:永远让老板做选择题,不是问答题。遇到问题,别说“老板,出事了,怎么办?” 要说:“老板,现在遇到A问题,我有三个方案,方案一优点是……缺点是……,我倾向于方案二,因为……您看?” 你替他动过脑子了,他就觉得你靠谱。记住,老板是用来拍板的,不是用来给你擦屁股的。四、当老板是混蛋时,向上管理还管用吗?
当然。混蛋老板更需要管理。混蛋老板一般分两种:一是能力不行瞎指挥,二是性格差爱骂人。对于瞎指挥的,你要管理他的信息输入。他之所以瞎指挥,是因为他只知道片面的信息。你给他一份结构化简报:这周做什么,进展如何,风险在哪,需要的决策是什么。用邮件写清楚,抄送他和你。这样他要是再瞎指挥,你就指着邮件说:根据上周的同步,我们已经这样做了哦。
五、别把向上管理搞成了跪舔
