旧硬盘里的审计日志

去年十月落梧桐的那阵,楼下张阿婆敲我家门,手里攥着个磨掉漆的藏青帆布袋,说要把儿子留下的东西整理整理,怕放久了全成读不出来的电子垃圾。

我刚好有空。

帆布袋里倒出来半把旧U盘,三台掉了键盘漆的商务本,还有个贴了小周工牌的2T移动硬盘。小周是阿婆的独子,32岁那年冬天心梗走的,之前在城西那家城商行做了快十年系统运维,走的时候手里还攥着值班的门禁卡。

没人愿意翻的硬盘分区

打开移动硬盘的时候我先愣了下。别的分区都明明白白:老照片存了两个G,全是阿婆在公园跳广场舞的视频,还有他攒了好几年的科幻电影压缩包,游戏文件夹里甚至还有没通关的《艾尔登法环》。只有个藏在硬盘最边角的隐藏分区,名字叫audit_backup_001,弹出来的加密框要输六位密码。

一开始以为是他存的什么见不得人的私房钱记录,找了阿婆要了他的生日试了两次,都不对。后来喊了他当年的老同事李哥过来帮忙,李哥现在已经转岗做行政了,手指节上还有当年搬服务器磨的硬茧,进门的时候还拎了半袋自家树上结的橘子,说知道阿婆爱吃甜的。他输密码的时候手都在抖,按的是他当年跟小周值班时凑出来的通用密码——两个人当年值通宵班的时候,总靠这个密码登系统查故障。

解密完的文件夹里没有私房钱,没有未发的邮件,全是按日期排好的审计日志。

城商行运维岗2018年审计日志手工核对签批表
城商行运维岗2018年审计日志手工核对签批表

李哥指着屏幕上密密麻麻的时间戳笑,说这玩意儿谁没事会存啊。我当然知道。刚入行的时候前辈就说过,审计日志是整个系统里最“得罪人”的东西——你哪天几点登了系统,改了哪个参数,调了哪条业务规则,哪怕是不小心碰了下键盘删了条没用的测试记录,全在里面存着,操作留痕,不可篡改。没有特殊权限的人根本删不掉,就算是银行的最高级管理员,动过的记录也会同步上传到监管的备份服务器里,半分假都做不了。

刚入行那两年小周总吐槽。

我翻到他2016年写在纸质日志本边页的字,墨水都洇开了:“今天值班到凌晨三点,核心系统崩了三次,修完之后核对日志到天快亮,楼下包子铺的蒸汽都飘到写字楼楼下了,我还在对着时间戳数,哪条操作是系统自动跑的批处理,哪条是我手动敲的命令,生怕漏了一条,后面审计找上门说不清楚。”

真的熬人。

那时候的审计流程还没全自动化,每天下班前要花半小时把当天的日志拉出来,把异常操作标红,打印出来签上自己的名字,钉在厚文件夹里存满十年。李哥说他现在还能想起小周每次签完字就打哈欠的样子,说这东西存着,除了哪天追责的时候能找着人,平时根本没人会翻。

藏在日志里的小秘密

本来我也以为这些日志全是干巴巴的合规记录,跟家里的垃圾清运记录没区别,直到翻到2019年的那批日志。

有一天的操作记录里,小周在晚上七点零四分登了员工福利管理系统,手动调整了张阿婆的年度体检补贴额度,从原来的100块改成了400块。按照规定,这种调整要走三个部门的审批流程,他一个运维根本没权限改,但是他那天刚好负责系统的临时权限运维,就绕开了正常的审批节点,直接在后台改了数据。

换别人可能要慌。毕竟是动了公家的福利记录,被审计查到了是要记过的。结果他在那条操作的备注栏里,用极小的字写了“补阿婆甲状腺穿刺费,后续从工资逐月扣回”。我后来翻了他存的工资条截图,从那个月开始,连续三个月的工资里,都有一笔300块的“系统调整退款”记录,一分不多一分不少。

还有一段连续一周的操作记录,全在晚上十点半之后登的,不是处理系统故障,是在调社区养老金短信提醒模块的默认字号。12号的字太小,阿婆老花眼看不清,总说自己不知道养老金哪天到账,怕漏取。他就趁着晚上没人用系统的空当,把给社区老人发的提醒短信字号全调到了18号,怕白天动参数影响正常业务运行。

家庭旧物收纳盒中存放的运维工作旧U盘
家庭旧物收纳盒中存放的运维工作旧U盘

那个装旧U盘的收纳盒我后来翻了,里面有个印着银行logo的U盘,存的全是他调参数时的备份日志。他甚至在备注里写,“要是后面有人说我乱改系统,就把这些日志拿出来给人看,不是乱改,是字太小老人看不清”。

我翻到那段的时候突然鼻子酸了一下。

以前总听人说审计日志是冷冰冰的,是规则的边界,是悬在每个系统使用者头上的剑。结果在他这里,这些改不了、删不掉的记录,全是他没好意思跟妈说出口的小心思。他没把这些事告诉阿婆,怕阿婆说他上班的时候干私活,怕他因为这点小事被单位骂。他就把这些操作老老实实记在日志里,反正删不掉,就当是自己偷偷存的小秘密。

没人会查的留存记录

李哥后来跟我聊,说现在的审计日志早就不是当年那样了。全是自动采集、自动加密、自动上传到异地备份中心的,异常操作一出来系统就自动发警报,根本不用人天天熬夜拉日志核对,存的时间也从原来的十年变成了永久存在冷存储里,想删都删不掉。

按照银行的规定,运维人员不能把工作相关的审计日志备份到私人设备里。小周走了之后,银行的人事部门来找过一次,说要把他留下的这些工作记录收回去统一存档,给阿婆算点补偿。阿婆当时没给。

她把那个移动硬盘锁在自己家的铁皮柜子里,钥匙挂在腰上,跟装医保卡的钥匙串挂在一起。

我上次去她家送整理好的档案,她正拿着擦眼镜的布擦那个移动硬盘的壳。她说,以前总觉得这些记下来的东西是用来抓坏人的,现在才知道,这里面记着她儿子每天几点上班,几点下班,哪天加班到凌晨,哪天偷偷给她调大了手机上的字。

上个月社区开数字素养讲座,讲现在的智能门锁、智能电表、甚至小区的门禁系统,全有类似的审计日志,谁几点开了门,家里用了多少电,全存着。底下的老人七嘴八舌,说这是被监视,说一点隐私都没有。阿婆坐在第一排,举着手说,那有啥不好的。

她说我儿子当年就是干这个的。这些记下来的东西,不是为了抓谁的错,是怕你哪天忘了自己干过啥。

我后来把日志里的这些小细节都整理成了文字,存在给阿婆做的家庭档案里。没有什么宏大的叙事,也没有什么技术反思,就是把那些本来应该被存在机房冷盘里、过了十年就没人会翻的记录,捡回来成了家里的记忆。

谁规定日志只能用来追责呢。

那些被系统老老实实记下来的、改不了的细碎操作,说到底,全是普通人在硬邦邦的规则缝里,塞进去的软乎乎的心意。

就够了。

作者|大讲堂

排版|大讲堂

审核|柚子

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