2026-10-03 12:33:58 作者：大讲堂
去年暑假我躲去外婆家赶论文，她拉我去居委会帮忙整理养老数据。我那时候正对着CSDN上的数据治理教程头大，想着不就是整理表格么，能难到哪儿去。去了才知道，我学的那堆术语，在弄堂口的电风扇面前，脆得像生煎的底。
居委会的Excel表格，比大厂的数仓更懂人
上海老弄堂居委会便民数据整理办公桌
三年前街道搞智慧养老试点，找了本地一家互联网公司做系统，据说花了上百万。上线第一天就出问题。系统导出来的独居老人名单里，愣是把住弄堂口的张阿婆给标成了“与子女同住”。张阿婆眼睛不好，领不到上门送餐的补贴，自己摸去街道办事处哭，说我儿子在深圳安家十年了，这系统怎么还把他塞我家里住啊。
那时候外婆还没退休，是居委会管民政的，接了这个烂摊子。
大厂派来的产品经理拍胸脯，说我们系统准确率95%，这点误差很正常。
外婆叼着老花镜翻本子，翻完抬头说，一百个老人里错五个，就是五个老人要吃不上热饭，对吧？
我帮她录数据，才发现她手里那本磨破封面的硬皮本，比大厂存储在云端的数仓全多了。每个老人名字后面，除了年龄性别病史，都有一行歪歪扭扭的小字：“女儿每周六来，别周五大电话打扰”，“对鸡蛋过敏，发慰问品别拿错”，“听力差，说话要凑右耳说”。
这些数据，爬聊天记录爬不到，买用户画像买不到，只有一个个上门问，一个个记下来才有的。
说实话，那时候我才开始疑惑，学校里教的“数据治理就是清洗脏数据、构建统一数据模型”，是不是漏了点什么？
数据治理，治的从来不是数据，是人
社区工作人员上门核对老年居民健康数据
有天碰到个难缠的老爷子，姓王，中风好了之后一直在家养着，说什么也不肯把自己的病史录入系统。
大厂的对接小哥急了，说不录入就享受不到免费的上门血压监测，这是福利啊爷爷。
王老爷子把茶杯往桌上一墩，说我不吃这个福利。我之前买商业保险，就是因为去医院查了次血压，保费给我涨了三成，再把我糖尿病的病史放你们云上面，回头保险公司拿到，我是不是要倾家荡产？
小哥说我们数据保密，不会乱给的。
老爷子说，你们平台上的广告都能知道我昨天买了降压药，跟我推血糖仪，你跟我说保密？
那时候外婆拉着我到门外，跟我说，你看，这就是你们说的“数据治理”对吧？
我愣了，原来我之前学的权限管理、最小必要原则、数据主体权利，不是写在论文里的空话。
外婆转头回去给王老爷子说，你要不愿意放，我们就只把你的信息存在居委会本地的电脑里，只有对接你的家庭医生能看，其他人谁都拿不到，行不行？
后来王老爷子同意了，外婆在他的数据那条后面加了个只有她和后来的社区工作者才懂的星号标记。这个标记，大厂的需求文档里从来没有。
不过话说回来，现在市面上说的数据治理，很多人一听到“治”，就觉得是治数据，治用户，把数据管得死死的方便自己用。可外婆做的这件事，不就是最标准的数据治理吗？把不对的数据改对，把用户不想要公开的数据藏好，让需要用数据的人能拿到能用的，不该拿的半分拿不到。
哪里是写几行代码就能搞定的啊。
那些算法没记住的，才是最重要的
那些算法没记住的，才是最重要的
上个月和我导师吃饭，聊起现在国内数据治理的风向，好多公司都在搞，要么是为了合规应付监管，要么是为了把分散在各个部门的数据打通，挖更多用户价值，说白了就是赚更多钱。
我把外婆的故事讲给导师听，导师沉默了半天，说其实数据治理最早的源头，就是给人服务的啊，早年气象数据整理，生物基因数据测序，都是为了让人能更好的用数据，不是反过来让数据管人。
现在外婆退休了，新的社区工作者接手，还在用外婆整理的那套Excel表格，说比那百万级的系统好用多了。系统出问题的时候，还是要翻外婆的硬皮本核对。
我前阵子找工作，拿到了一个大厂的数据治理岗offer，薪资开的挺诱人。我看JD上写着要“构建全链路用户数据治理体系，挖掘数据商业价值”，我盯着那行字，突然想起弄堂里的旧空调，想起外婆歪歪扭扭的小字，想起王老爷子摔茶杯的声音。
真的有人需要我们去挖用户的那点隐私换广告点击率吗？真的要把所有的数据都攥在手里才叫治理吗？
其实最棒的数据治理，从来都不是把数据整理得整整齐齐放在那里等着赚钱。是记得每个数据背后都站着一个活人，有自己的小心思，有自己的难处，有不想被别人知道的秘密。
张阿婆的独居，王老爷子的糖尿病，那些写在硬皮本上的小字，算法永远不会自动生成，大厂的数仓永远不会自动收录。可这些，才是数据治理真正该守住的东西啊。
你说对吧？
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文章名称：弄堂里的数据治理：我外婆做的事，比大厂总监懂行
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