大讲堂

昨天傍晚下楼扔垃圾，撞见外婆攥着个皱巴巴的便签纸，站在超市门口搓手。风把她的藏青色布衫的衣角吹得掀起来，她也没顾上压，眼睛直勾勾盯着超市里面亮着绿灯的一排机器。 攒了半个月的便签 那纸是从她的老花镜盒里掏出来的，边缘已经起了毛，上面的字歪歪...

上周三在新街口苏果囤货，拎着半车洗衣液和冰美式，走到自助区才发现，原来排人工收银的队比扫码购通道还短。 谁懂啊。 2017年前后整个零售行业都在喊“无人零售替代人工”，从阿里的淘鲜达到永辉的生活APP，几乎所有头部连锁超市都砸了几千万甚至上...

2026年3月，杭州临平的一个连锁便利店加盟招商会。 我蹲在角落抽了三根烟，看着台上的招商总监把数字化门店的PPT翻得哗哗响——什么客流热区分析，什么智能库存预警，什么会员触达转化率提升300%，吹得台下的加盟商眼睛发亮。 招商会现场的掀桌...

我上周整理外婆留在老房子的旧纸箱。 翻出一摞压得平平整整的糖纸。 风一吹。 最上面的那张橘色糖纸晃了晃，落在我膝盖上。 都是橘色和绿色的玻璃纸，印着歪歪扭扭的水果图案，边缘被指甲剪修得没有一点毛边，夹在她2015年的进货台账本里。我蹲在纸箱...

上周在南京新街口逛了半小时，我突然反应过来——以前喊了快十年的无界零售，根本不是啥高大上的概念。就是你在地铁口的自动柜买了瓶冰美式，系统自动同步你上个月在同品牌线上店凑单买的挂耳包，等你走到商场负一楼的品牌专区，导购直接递过来你上次问了没买...