车间触摸屏里的门道:你没看懂的人机界面

上周带新来的实习生逛车间,走到冲压工位他停住了,盯着操作台上那块亮着的屏幕问我,师傅,这不就是个加大号的手机屏吗?不就是点来点去调参数?有啥好讲的。我笑了笑,没直接答。

别拿它当普通触摸屏

不止他,很多刚进制造行业的新人都这么想。不就是个点启动、输参数的显示器吗?能有啥门道?其实你搞错了,这块屏背后的东西,是整个产线里最懂人的部分。它不是给机器准备的,是连接人和机器的翻译官——你告诉机器要做什么,机器把它现在的状态,哪里不舒服,都说给你听,这就是人机界面的本职。
冲压车间操作工位工业人机界面触摸屏
冲压车间操作工位工业人机界面触摸屏
你摸过车间用的正宗人机界面就知道,跟你家里的平板完全不一样。屏幕不是滑溜溜的亮面玻璃,蒙着一层淡淡的磨砂,沾了机油不滑,戴厚劳保手套点也能准确识别,夏天手心出汗也不会飘触。我刚入行那会,哪有这东西?整排的物理按键加指示灯,调个滑块压力,得蹲在电柜旁拧十几分钟电位器,拧完还得试三次才能对准数值。现在?手指点两下,数值输进去就完了。真的爽。

不好的设计能坑死整条线

你别看着这东西门槛低,很多设备厂家真的做不好。我前几年待的车间,换过一批新设备,那个界面做得那叫一个花哨,满屏都是动画动态曲线,找个换产参数得翻四级菜单。最坑的是什么?把急停按钮做得小小的,藏在屏幕右下角,启动键反而做得又大又亮放在顺手的位置。有次赶订单,班长急着换产,手滑点错,直接废了整批料,停线两个小时,扣了整个班组的绩效。说实话,这根本不是工人的错,是设计人机界面的人根本没去过车间,坐在办公室拍脑袋画的。
工业人机界面错误按钮布局示例
工业人机界面错误按钮布局示例
好的设计从来不会跟你玩花花肠子。常用的操作按钮,永远放在你右手大拇指一伸就能够到的地方。机器出故障了,弹窗直接弹出来告诉你”滑块侧气压不足”,不是甩给你一串不知所云的错误代码让你翻厚重的手册。我见过最贴心的设计,会把操作工常用的几个参数页放在最外面,不用每次开机都点半天进去找。说白了,所有的设计核心,就是让机器顺着人的习惯走,不是反过来让人迁就机器。

花里胡哨的新技术,不一定好用

花里胡哨的新技术,不一定好用
花里胡哨的新技术,不一定好用
这几年吹了很多新的人机交互,什么语音控制手势控制,还有AR眼镜叠层显示,听起来很酷炫对不对?不过话说回来,车间那个环境,你想想,冲压线的噪音能把你说话声盖没,喊破喉咙机器也听不懂你说”降低五牛压力”。戴着手套比划手势,机器识别错了,反而出问题。AR眼镜我试过一次,调试设备的时候确实能把参数直接叠在零件上,不用低头看屏幕,确实新鲜。但你让工人一天戴八个小时,压得鼻梁疼不说,走路的时候注意力都在眼镜上,很容易撞到旁边的料架,反而危险。 我并不反对新技术,但是脱离了车间现场的设计,再酷炫也都是花架子。说白了,人机界面,核心就是”方便”两个字。能让操作工少走一步路,少翻一次菜单,少错一次按钮,就是比什么新技术都靠谱。上个月我试了一块新屏,它能记住每个操作工的操作习惯,开机直接跳到你常用的那个参数页,就这么一个小改动,省了每个人每天好几分钟的时间,攒下来就是不少产量。就这点,比那些花里胡哨的概念好用一万倍。

作者|制造

排版|制造

审核|安然

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